Polityka zwrotów
Zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim, masz prawo do zwrotu usługi.
Ostatnia aktualizacja: 03.06.2026
Odstąpienie od umowy
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27), konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres e-mail: [email protected].
Termin odstąpienia
Wyjątki od prawa odstąpienia
Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku:
- Umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy.
Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas).
Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został użyty w pierwotnej transakcji.
Procedura zwrotu
- Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres [email protected].
- W oświadczeniu podaj: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy rejestracji, numer zamówienia lub nazwę ogłoszenia, którego dotyczy zwrot.
- Otrzymasz potwierdzenie otrzymania oświadczenia oraz informację o dalszych krokach.
- Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia.
Masz pytania dotyczące zwrotów?
Skontaktuj się z nami — odpowiemy w ciągu 24 godzin.